“이 번호 못 받으면 어쩌지?” 파트너 후보 검증 — 중견기업 해외사업팀의 브리프와 책임 정리

검증 회의에서 가장 먼저 정해야 할 것은 '변경 승인자'다. 거래 중 발생하는 설계 변경, 일정 지연, 비용 증감 등 의사결정 사안별로 권한자와 승인 한계를 명시해 두지 않으면 현장에서 시간과 비용이 낭비된다. 담당자는 후보 파트너에게 권한 위임 사례와 내부 결재 소요 시간을 질문해 실제 운영 가능성을 확인해야 한다.

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대체 동선은 단순한 연락처 교환이 아니다. 담당자 부재 시 수행 가능한 대체 인력, 그들의 권한 범위, 업무 인수인계 매뉴얼 유무를 확인하라. 예산상 정규 인력을 추가할 수 없을 때는 외부 프리랜서·현지 에이전시와의 협업 절차 및 비용 발생 조건을 사전에 합의해 두는 것이 실무 리스크를 낮춘다.

비상 연락 체계는 다중 경로로 설계해야 한다. 전화·메신저·이메일 외에도 긴급시 사용할 대체 채널(현지 사무소 전화, 법무대리인 연락처, 통신 장애 시의 상호 확인 루틴)을 문서로 요구하라. 확인 질문 예: '현지 통신 장애 시 연락 우회 수단과 책임자 명단을 제공할 수 있나?'

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연락망은 정기 업데이트 일정과 확인 절차가 있어야 실효성을 가진다. 후보 파트너에게 연락처 업데이트 주기, 변경 통보 방식, 긴급상황 시 24시간 대응 가능 인력 유무를 묻고, 내부적으로는 승인자 및 대체자의 연락 우선순위를 명시한 연락표를 만들어 계약에 첨부하라.

한정된 예산 상황에서는 업무를 '핵심(비용 절대불가) vs 절감 가능'으로 구분하라. 핵심 항목에는 계약서 핵심조항(지불조건·분쟁해결·지체책임), 현지 인허가 확인, 품질 보증 절차가 포함되어야 한다. 이들 항목은 비용을 줄이더라도 외주·대체 불가 기준으로 설정해야 한다.

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절감 가능한 항목은 배송 방식(표준화된 절차 사용), 보고서 양식(요약형으로 표준화), 초기 현지 마케팅 예산(베타 테스트 범위 축소) 등이다. 후보 파트너에게는 각 항목별 비용과 최소 요건을 묻고, 그 결과를 바탕으로 단계별 비용 지불 조건을 설정하라.

서비스 범위는 세부적으로 명기하라. 카민홀딩스가 제공하는 영역은 한국지사 운영에 필요한 세무회계·노무·인허가·운영관리 연계 서비스와 한국시장 리서치·베타테스트·타당성 검토를 소개하는 범위까지다. 개별 업무는 필요한 전문 자격과 실제 계약 범위를 확인한 뒤 진행해야 한다는 점을 분명히 하라.

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제외 업무도 똑같이 명확해야 한다. 법률·세무·노무 판단을 대신하지 않으며, 해당 업무는 자격을 갖춘 외부 전문가와 협업해 진행한다는 문구를 계약서에 삽입해 책임 소재를 명확히 하라. 또한 검증되지 않은 성과나 사례를 성과 근거로 제공하지 않는다는 점을 명기하면 오해를 줄일 수 있다.