“그럼 통역만 해주면 되죠?” — 계약 협상 통역 중견기업 해외사업팀의 최종 체크

통역사의 언어 능력은 기본입니다. 첫 거래에서는 그보다 중요한 것이 '무엇을 제공하는가'입니다. 사전 용어집 작성, 계약 초안의 사전 검토, 회의 전 브리핑 및 주요 쟁점 확인은 서비스 범위에 포함되는지 명확히 하세요. 특히 계약 전문 용어나 기술 용어가 많은 경우, 사전 준비 범위와 추가 비용 여부를 계약서에 기재해야 현장에서의 혼선을 줄일 수 있습니다.

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비대면 화상·현장 통역의 차이도 범위에 영향을 줍니다. 화상 통역 시 플랫폼과 연결 테스트, 현장 통역 시 복수 인력 배치 여부 등 구체적 운영 방식을 확인하세요. 또한 통역이 단순 전달인지, 쟁점을 중립적으로 요약해 회의록 형태로 남기는지 등 산출물의 형태를 먼저 정해야 누가 최종 검수를 하는지 선명해집니다.

계약협상 중엔 예기치 못한 요구가 종종 튀어나옵니다. 예를 들어 상대방이 즉석에서 법률적 해석을 요구하거나, 기술 시연 중 즉석 수정사항을 제안하는 상황입니다. 이런 경우 통역사는 통역에 집중해야 하는지, 간단한 사실 확인 수준의 보조 역할을 해도 되는지 사전 합의가 필요합니다. 복잡한 법적 판단이나 계약 변경 제안은 반드시 법률 자문이나 발주사 담당자가 개입하도록 규정하세요.

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현장에서의 의사결정 권한 범위를 문서로 남기면 책임 소재가 분명해집니다. 통역사의 권한은 '의사전달과 중립적 요약'으로 한정하고, 제안 수용이나 계약문구 수정 권한은 발주사가 가진다는 원칙을 명시하세요. 돌발 상황 대응 절차(누가 즉시 통보받고, 기록은 누가 남기는지)를 정해 현장 혼란을 줄입니다.

통역 결과물은 다양한 형태로 나옵니다: 용어집, 회의 요약(중립적), 녹취·전사본, 계약서 초안에 대한 비(非)법률적 요약 등입니다. 어떤 결과물을 어떤 형태로, 언제까지 납품할지 명시하세요. 특히 회의 요약과 녹취는 사실관계 확인에 유용하므로 번역된 계약 초안과 병기해 발주사 내부 검수를 거치도록 절차를 만드세요.

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검수 주체와 기간을 사전에 정하세요. 예를 들어 용어집은 발주사 담당자가 2영업일 내 확인하고, 회의 요약은 통역사와 발주사 공동 검수 후 최종 문서화하는 식으로 책임을 분명히 합니다. 법률 검토가 필요한 부분은 검수 전 단계에서 법률 자문으로 이관한다는 규정을 포함시키면 추후 분쟁 위험을 낮출 수 있습니다.

통역 서비스 계약서에는 최소한 다음을 명시하세요: 사전 준비 범위(미팅 전 용어집·브리핑 포함 여부), 현장 의사결정 권한의 한계, 산출물의 형태와 납기, 돌발 변수 발생 시 승인 절차. 짧은 문장 하나가 현장의 책임 소재를 명확히 하고 비용·분쟁을 예방합니다.

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또한 비대면·현장 실패 시 책임과 보상 범위, 녹취의 사용 범위(내부 검토용인지 제3자 제공 가능한지)도 규정하세요. 법적 판단이 필요한 사항은 전문 자격사(법무사 또는 변호사)로 자동 이관된다는 조항을 넣어 통역사에게 과도한 책임이 전가되지 않도록 합니다.