계약 협상 통역 스타트업 대표·사업개발팀이 발주 전에 묻는 네 가지 역할 질문

첫 의뢰에서는 자료 공유 범위를 좁게 정하는 것이 안전합니다. 통역 준비에 필수적인 문서는 계약서 초안(협상 핵심 조항에 해당하는 페이지), 핵심 용어 리스트(영·한), 회의 아젠다 및 참가자 명단입니다. 이들 항목만 먼저 공유하고, 추가 세부사항은 비밀유지협약(NDA) 체결 후 단계적으로 제공하는 방식이 실무상 권장됩니다.

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공유 방식은 암호화 메일이나 승인된 파일전송 서비스로 한정하고, 접근 가능 기간을 명시합니다. 예를 들어 '회의 48시간 전까지 열람 가능, 회의 종료 후 72시간 내 통역사가 임시 저장소에서 파일을 삭제' 같은 구체적 기한을 합의하면 책임 경계가 명확해집니다. 발주 측은 어떤 문서가 필수인지 목록으로 작성해 통역사에게 제시해야 합니다.

자료 보안은 단순 동의보다 절차화가 중요합니다. 비밀유지협약에 저장 위치(로컬 암호화 드라이브·클라우드 서비스), 접근 권한(통역사 계정만 허용), 임시 보관 기간과 자동 삭제 또는 수동 폐기 방식, 폐기 증빙(스크린샷·서면 확인 요청 등)을 포함하도록 요구하세요.

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수행사는 자료 폐기 시 확인 가능한 로그나 서면 확인을 제공할 수 있습니다. 첫 의뢰 상황에서는 '회의 종료 후 X일 내 폐기, 폐기 증빙 요청 시 3영업일 내 제출' 같은 기간을 합의해 두면 분쟁 가능성을 줄일 수 있습니다. 의뢰사는 민감 문서의 분량과 구분(필수/참고)을 미리 고지해 수행사의 저장·관리 범위를 한정해야 합니다.

통역사는 언어 전달과 용어 정리를 책임집니다. 계약서의 법리적 해석, 세무·노무적 판단 등 전문적 결론은 통역사의 업무 범위가 아닙니다. 이에 대한 책임 경계를 계약서 혹은 업무지시서에 명확히 기재하세요. 예: '통역사는 해당 문장의 의미를 충실히 전달하되, 법률적 해석은 제공하지 않음'이라고 명시합니다.

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전문 분야가 필요한 경우 사전에 외부 전문가를 지정하거나 의뢰사가 현장에 동석시키는 방식을 선택합니다. 수행사는 필요한 경우 용어 확인을 위해 사전 질의서를 제출할 수 있고, 의뢰사는 해당 질의에 대해 회신 기한을 정해 응답해야 합니다. 이 과정에서 응답 지연에 따른 일정 변경 책임은 양측이 동의한 규칙으로 처리합니다.

일정 합의는 실제 통역 시간뿐 아니라 리허설, 용어 사전 제공 기한, 통역 후 보고서(요약·용어집) 제출 기한을 포함해야 합니다. 예시로 '회의 48시간 전 용어집 초안 제출, 회의 전 최소 1시간 리허설 가능, 회의 종료 후 3영업일 내 통역 요약 및 최종 용어집 납품' 같은 구체적 기한을 권고합니다.

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검수 절차도 명시하세요. 납품물에 대해 의뢰사가 오류를 발견하면 수정 요청 기간과 범위를 정해두어야 합니다. 예: '납품 후 5영업일 내 소수의 용어·표현 정정 요청 가능, 대규모 재통역 요청은 별도 협의'처럼 실무적 한계를 설정하면 일정 관리와 추가 비용 분쟁을 예방할 수 있습니다.