“조사 준비해달라” 한마디로 시작하는 고객 여정 조사—일정·책임·결정 기준 정리
중견기업 해외사업팀이 첫 해외 거래를 구체화할 때 본사·한국팀·협력사의 역할과 의사결정 순서를 명확히 정하는 실무 가이드입니다. 일정 변경 가능성을 전제로 변경 마감선과 대체안을 사전에 설정하고, 현장 확인 질문과 준비자료, 책임 경계를 중심으로 현장 의사결정 기준을 제시합니다.
리서치 운영
중견기업 해외사업팀이 첫 해외 거래를 구체화할 때 본사·한국팀·협력사의 역할과 의사결정 순서를 명확히 정하는 실무 가이드입니다. 일정 변경 가능성을 전제로 변경 마감선과 대체안을 사전에 설정하고, 현장 확인 질문과 준비자료, 책임 경계를 중심으로 현장 의사결정 기준을 제시합니다.